Vi skickar en orderbekräftelse via e-post direkt efter att du har lagt din beställning. Kontrollera din inkorg för att se om den har kommit fram. Om du inte ser den efter några minuter, kontakta oss så kontrollerar vi din beställning.

Kontrollera först din skräppostmapp. Ibland hamnar e-post där av misstag. Om bekräftelsen inte finns där kan du ha skrivit in fel e-postadress i kassan. Kontakta oss så hjälper vi dig att kontrollera och rätta uppgifterna.

Kontakta oss så snart som möjligt om du har angett fel leveransadress, e-postadress eller telefonnummer. Vi kan ändra uppgifterna så länge paketet inte har skickats. Om beställningen redan har lämnat vårt lager kan extra fraktkostnader tillkomma för att omdirigera paketet.

Skicka ett e-postmeddelande till oss så snart som möjligt om du vill avbryta en beställning. Vi packar beställningar snabbt och kan därför endast avbryta den om behandlingen ännu inte har påbörjats. Om du beställer under helgen kan du ändå mejla oss, så kontrollerar vi det på måndag morgon.

Vi kan inte ändra produkter i en befintlig beställning efter att betalningen har genomförts. Om du kontaktar oss direkt kan vi försöka avbryta beställningen innan den skickas. Därefter kan du lägga en ny beställning med de produkter du önskar.

Vi kontaktar dig via e-post om en produkt som du har beställt inte längre finns tillgänglig. Om du upptäcker ett problem med din beställning och ännu inte har hört från oss är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Ja. Välj de posters och ramar du vill ha och lägg sedan till vår inramningstjänst i varukorgen innan du betalar. Vårt team placerar dina posters i ramarna innan beställningen skickas.

Vi trycker och packar alla våra posters i Stockholm, Sverige.

Frakten är gratis för alla beställningar över 390 SEK. Om din beställning understiger 390 SEK tillkommer en mindre fraktavgift i kassan.

Vi skriver ut din beställning på 1-2 arbetsdagar, och leverans inom Sverige tar 2-4 arbetsdagar. I EU förväntar du dig 3-8 arbetsdagar och i resten av världen 5-12 arbetsdagar. Dessa är arbetsdagar, dvs. måndag till fredag utan helgdagar.

Vi skickar en spårningslänk till din e-postadress när paketet lämnar vårt lager. Kontrollera skräppostmappen om du inte ser meddelandet i din inkorg.

Kontrollera först din skräppostmapp. Om meddelandet inte finns där, kontakta vår kundtjänst och ange ditt namn och ordernummer så hjälper vi dig.

Vi kan inte ändra adressen efter att paketet har lämnat vårt lager. Du kan kontakta oss så försöker vi meddela transportören, men vi kan inte garantera att adressen hinner ändras.

Spårningsinformationen kan ta 1–2 dagar att uppdateras efter att fraktetiketten har skapats. Om ingen ny aktivitet visas efter 5 arbetsdagar, kontakta vår kundtjänst.

Fråga först dina grannar och kontrollera ditt lokala utlämningsställe. Transportörer kan ibland lämna paket där utan att du får ett tydligt meddelande. Om du fortfarande inte hittar paketet, kontakta vår kundtjänst.

Om ett paket returneras till oss eftersom det inte har hämtats ut debiterar vi en avgift på 150 SEK. Avgiften täcker returfrakt och hanteringskostnader.

Du kan returnera produkter inom 30 dagar från det att du tog emot paketet. Produkterna måste returneras i originalskick och i originalförpackning. Personliga tryck kan inte returneras efter att produktionen har påbörjats, om de inte är skadade eller felaktiga.

Vi erbjuder fria returer inom vår returperiod på 30 dagar. Du behöver inte betala returfrakten.

Kontakta vår kundtjänst via e-post och ange dina orderuppgifter. Vi skickar en returetikett och instruktioner för hur du skickar tillbaka paketet.

Du kan lägga upp till två separata beställningar i samma paket. Lägg en lapp i paketet med båda ordernumren så att vi kan behandla återbetalningen korrekt.

Vi erbjuder inte direkta byten. Du kan returnera produkten du inte vill ha och få återbetalning, och därefter lägga en ny beställning på vår webbplats.

Kontakta vår kundtjänst så snart du har öppnat paketet. Skicka följande information så att vi kan hjälpa dig:

• Ditt fullständiga namn och din e-postadress
• Ditt ordernummer
• Produktnamn eller produktkod
• Tydliga bilder på den skadade eller felaktiga produkten
• Tydliga bilder på den yttre fraktkartongen

Skicka inte tillbaka den skadade produkten innan du har kontaktat oss. Mejla först vår kundtjänst och bifoga bilder. Vi granskar bilderna och meddelar om produkten behöver returneras eller om vi kan skicka en ersättningsprodukt direkt.

Vi behandlar återbetalningar inom 14 dagar efter att vi har granskat ditt ärende. Eftersom våra posters trycks på beställning görs återbetalning när produkten har kommit fram skadad, defekt eller felaktig.

Pengarna återbetalas till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Om du betalade med kort återförs beloppet till samma kort. Om du betalade med PayPal återförs pengarna till ditt PayPal-konto. Om du returnerar en produkt från en rabatterad beställning räknar vi om totalsumman och justerar återbetalningen därefter.

Pengarna återbetalas till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Om du betalade med kort återförs beloppet till samma kort. Om du betalade med PayPal återförs pengarna till ditt PayPal-konto. Om du returnerar en produkt från en rabatterad beställning räknar vi om totalsumman och justerar återbetalningen därefter.

Vi erbjuder inte fakturabetalning för privatkunder. Faktura är endast tillgängligt för registrerade företagskunder.

Vi trycker alla våra posters på 230 g matt papper. Pappret är hållbart och den matta ytan minskar blänk och reflexer när ljus träffar motivet.

Nej, ramar ingår inte. Posters och ramar säljs separat.

Ja. Om motivet visas med en vit kant ingår kanten i den angivna totalstorleken. Kanten är tryckt direkt på pappret.

Med personliga tryck kan du lägga till egen text eller egna bilder i en design. Du kan använda våra anpassningsalternativ för att skapa ett tryck till ditt hem eller som present.

Gå till vår sida för personliga tryck och välj en layout. Fyll i dina uppgifter eller ladda upp din bild. Kontrollera all text noggrant innan du lägger produkten i varukorgen.

Vi säljer fem standardstorlekar: 21×30 cm, 30×40 cm, 40×50 cm, 50×70 cm och 70×100 cm. Alla tillgängliga storlekar visas på respektive produktsida. Vi erbjuder inte specialmått.

Ja. Du kan se en förhandsgranskning på skärmen innan du lägger produkten i varukorgen. Förhandsgranskningen hjälper dig också att se om den uppladdade bilden har tillräckligt bra kvalitet för tryck.

Ja. Du får inte ladda upp bilder som tillhör någon annan utan tillstånd. Vi trycker inte heller stötande eller skadligt material. Beställningar som bryter mot dessa regler kan avbrytas.

Ja. Du får inte ladda upp bilder som tillhör någon annan utan tillstånd. Vi trycker inte heller stötande eller skadligt material. Beställningar som bryter mot dessa regler kan avbrytas.

• Ektramar: Tillverkade av naturligt massivt ekträ.
• Svarta och vita ramar: Tillverkade av massivt trä med målad finish.

Våra trä- och metallramar har upphängningsbeslag på baksidan och kan hängas både vertikalt och horisontellt. Använd skruvar eller krokar som passar väggtypen i ditt hem.

Lägg gamla posters i pappersåtervinningen. Pappersbruken bryter ner pappersfibrerna och använder dem för att tillverka nytt papper.

Ta isär ramen före återvinning. Lämna träramen och bakstycket som träavfall på din lokala återvinningscentral. Materialet kan därefter bearbetas och återvinnas eller användas för energiåtervinning.

Våra ramar använder transparent plastglas. Ta ut plastskivan ur ramen och lämna den enligt din kommuns anvisningar för hårdplast. Materialet kan smältas ner och användas till nya plastprodukter.

Skicka gärna ett mejl till contact@artsgalleri.com.